Livrare si plata

Mausbike (mausbike.ro) vă pune la dispoziție următoarele metode de livrare:

Curier rapid (FAN Courier), Livrare în 3-5 zile, incepand cu 25 RON, livrare gratuită pentru comenzile mai mari de 500 RON. Detalii despre conditiile de livrare se pot consulta pe site-ul transportatorului.
Ridicare din magazinul MAUSBIKE situat in Galati, str Portului, Nr 51, Olt2, parter.

Politica de returnare Produsele achiziţionate la distanţă:

Produsele achiziţionate la distanţă: Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 5 zile lucrătoare de la denunţarea contractului, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Mausbike va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunţării în scris a contractului. Suma înapoiată, cât şi condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri etc. Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale şi nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acestei comenzi.
Produsele primite defecte: În eventualitatea în care produsul achiziţionat este nefuncţional sau prezintă vicii de fabricaţie, acesta va fi înlocuit cu un produs funcţional, cu condiţia notificării in scris a Mausbike.
Conditii generale de returnare: Produsele care nu sunt conforme specificaţiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fără implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, în urma unei notificări scrise în care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea cu unul conform. Daca Mausbike nu poate înlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului. Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neinţelegerile, coletul va fi fotografiat şi se va întocmi împreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal în care se va specifica starea coletului.
Produse ce v-au fost livrate greșit: Dacă vi s-a livrat alt produs decât cel comandat vă rugăm să semnalați cât mai curând acest lucru pentru a returna produsul și a fi înlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur și transport al produsului corect vor fi suportate de Mausbike.

Mausbike (mausbike.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de plata:

Online, cu card bancar: In cazul in care ati optat pentru aceasta metoda de plata, veti fi directionat catre platforma partenerului nostru MobilPay unde veti completa datele solicitate pentru finalizarea procesului de plata. Dupa finalizarea platii, livrarea comenzii dvs. va fi efectuata.
Plata in sistem ramburs: Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea. În cazul în care alegeți plata la livrare, curierul eliberează o dovada a încasării rambursului, act care ține loc de chitanță fiscala.
Plata in rate fara dobanda, cu card de cumparaturi emis de una dintre bancile: Alfa Bank, Banca Transilvania, Credit Europe Bank, Garanti Bank

Detalii plata in rate, fara dobanda, cu card de cumparaturi

Pe mausbike.ro poti sa platesti in 4, 6 sau 10 rate fixe fara dobanda pentru orice comanda mai mare de 200 de lei. Cardurile acceptate pentru plata online in rate sunt:

Card Avantaj
BonusCard Garanti
BT Star Card
Alpha Card

Informatii utile:

Card Avantaj

Folosind CardAvantaj beneficiezi de 4, 6 sau 10 RATE fara dobanda sau plata integrala.

Programul de plata in RATE fara Dobanda folosind cardurile de credit CardAvantaj este disponibil pentru cumparaturi online, pe site-ul mausbike.ro pentru comenzile mai mari de 200 de lei.

Platile online sunt procesate prin intermediul platformei Mobilpay.ro. Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure.
Pentru asistenta non-stop cu privire la cardurile CardAvantaj, apeleaza: CEBLine: 0801.000.000 (numar apelabil din reteaua fixa Romtelecom) sau 0750.000.000.

BonusCard Garanti

Folosind cardul Garanti Bank beneficiezi de 4, 6 sau 10 RATE fara dobanda sau plata integrala.

Programul de plata in RATE fara Dobanda folosind cardurile de credit BonusCard Garanti este disponibil pentru cumparaturi online, pe site-ul mausbike.ro pentru comenzile mai mari de 200 de lei.

BT Star Card

Plateste cu Star Card de la Banca Transilvania mausbike.ro si beneficiezi de:

4, 6 sau 10 RATE fara dobanda pentru orice plata, daca alegi plata in rate

Sunt incluse in programul Star Card cardurile de cumparaturi: Star Forte, MasterCard Forte, MasterCard Forte pentru Medici, Star Gold, Visa Gold, Visa Gold BT-Rotary, Star Platinum, Visa Platinum, Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, Visa Flying Blue Classic si Visa Flying Blue Premium.

Nu ai inca Star Card de la Banca Transilvania? Aplica acum pentru un card de cumparaturi Star:

- in orice unitate Banca Transilvania

- Online pe www.starbt.ro

- Telefonic la Call Center BT: 0264 594 337 – pentru retele mobile sau din strainatate; 0800 80 CARD (2273) – din reteaua Romtelecom

Alpha Card

Folosind Alpha Card beneficiezi de 4, 6 sau 10 RATE fara dobanda sau plata integrala.

Programul de plata in RATE fara Dobanda folosind cardurile de credit Alpha Card este disponibil pentru cumparaturi online, pe site-ul mausbike.ro pentru comenzile mai mari de 200 de lei.

Pentru a plati online cu cardul, in procesul de comanda selectati optiunea de plata “Online cu card bancar” si alege modalitatea de plata dorita: plata in 4 Rate fara dobanda, 6 Rate fara dobanda, 10 Rate fara dobanda sau plata integrala..
Platile online sunt procesate prin intermediul platformei Mobilpay.ro. Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure.
Poti apela non-stop la numerele de telefon (021) 319 93 50 (tarif normal in reteaua Telekom Romania) sau (+40) 735.19.93.50 (tarif normal in reteaua Vodafone), pentru blocarea cardului in cazul unui furt sau al pierderii lui.
Totodata, pentru detalii suplimentare privind cardul tau poti apela (021) 319 93 50, accesibil de luni pana vineri, intre orele 09:00 - 17:00, sau ne poti scrie pe e-mail la adresa alphacards@alphabank.ro.

Netopia Payments

Buy Now, Pay Later (BNPL) este o soluție de plată prin care le poti să achiziționezi, în rate egale, fără dobândă, produsele sau serviciile de pe site. Soluția de plată este disponibilă în doar câteva click-uri.

Termeni si conditii oney

1. CE ESTE SOLUȚIA 3X4X ONEY? Această metodă de plată presupune plata coșului de cumpărături în 3 sau 4 rate cu un card de DEBIT (inclusiv cardul de salariu), și este oferită pentru cumpărături de minimum 450 lei. Foarte important: - Prima rată se achită pe loc, deci trebuie să aveți disponibilă suma primei rate pe card - Cardul trebuie să nu expire până la achitarea ratelor

2. Cine Poate Beneficia De Soluția De Creditare 3x4x Oney? Soluția 3x4x Oney este dedicată doar persoanelor fizice, majore și rezidente în România

3. CE CARDURI SUNT ACCEPTATE? Sunt acceptate cardurile de DEBIT (inclusiv cardul de salariu) Visa și MasterCard, emise de băncile sau instituțiile financiare din România. Nu sunt acceptate: 1. Carduri preplătite, virtuale sau carduri emise în altă țară 2. Carduri de credit 3. Carduri business (emise pentru persoanele juridice) 4. Cardurile Revolut, cardurile Visa Electron sau Maestro

4. CE DOCUMENTE SUNT NECESARE? Pentru a utiliza această soluție de creditare, nu aveți nevoie de niciun document, ci doar de un card de debit. Nu solicităm o justificare a venitului lunar încasat de dumneavoastră.

5. Cum Pot Beneficia De Soluția De Creditare 3x4x Oney?

1. Adaugi produsele dorite în coș

2. Mergi la check-out si alegi optiunea de plata prin Netopia

3. In pasul urmator alegi optiunea Rate online cu card de debit prin Oney și numărul de rate dorit (adica 3 rate sau 4 rate prin Oney)

4. Completezi pagina cu informatiile solicitate

5. Apoi este redirectionat in pagina de plata Oney, unde trebuie sa introduci datele personale & cele ale cardului.

6. MENȚIUNI LEGALE

Soluțiile de Creditare Oney sunt disponibile exclusiv pentru produsele și serviciile vândute online și sunt valabile pentru un credit de minimum 450 Lei și maxim 12000 Lei. Soluțiile de Creditare Oney sunt disponibile și rezervate doar persoanelor fizice majore (minimum 18 ani) având capacitate de exercițiu deplină la data acceptării Termenilor și Condițiilor Generale, care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții: (i) sunt rezidenți in România (cetățeni români și cetățeni străini rezidenți români); (ii) sunt consumatori, în înțelesul legislației aplicabile și prin urmare nu acționează în scopuri de natură profesională sau comercială; (iii) dețin un card de debit Visa sau Mastercard valabil (excluzând carduri preplătite/carduri care solicită sistematic autorizări cum ar fi VISA Electron și Maestro), emise de o instituție de credit din România sau de o sucursală din România a unei instituții de credit din UE, având un termen de valabilitate ce depășește cu mai mult de 2 luni de zile durata

Soluției de Creditare Oney selectate, sau dețin orice alte metode de plată, așa cum sunt specificate acestea de Oney Bank. Oney Bank este o instituție de credit franceza autorizata sa desfășoare activități de creditare si de plata de Autoritatea Franceză de Control Prudențial și Rezoluție (“ACPR”), organizată și funcționând ca societate pe acțiuni în conformitate cu legislația din Franța, cu un capital social de 51.286.585 euro, înregistrată în Registrul Comerțului și Societăților din Lille Metropole sub numărul 546 380 197, cu sediul situat în str. Avenue de Flandre, nr. 34, Croix (59170), număr de telefon +40 317 305 050 și adresă de email: serviciulclienti.ro@oney.com.

Oney Bank este supravegheată, în primul rând, de autoritatea competentă franceză, ACPR, precum și de Banca Națională a României (“BNR”) și furnizează Soluțiile de Creditare Oney transfrontalier, fără prezență fizică pe teritoriul României (având în vedere natura exclusiv online a activității de creditare), desfășurând activități de creditare a consumatorilor în România în condițiile libertății de a furniza servicii în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului 99/2006 privind instituțiile de credit și adecvarea capitalului, cu modificările ulterioare, fiind înregistrată în registrul public al BNR cu privire la instituțiile de credit UE care au notificat prestarea de servicii în mod direct în România, conform notificării din 31/10/2019 (a se vedea lista BNR https://www.bnr.ro/Registre-si-Liste-717.aspx#IC)